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全国实施用户满意工程推进大会在绍兴圆满召开

时间:2014年12月23日来源:本站原创 作者:admin 点击:
    2014年全国实施用户满意工程推进大会于2014123-5日在浙江绍兴隆重召开。全国用户满意工程先进单位代表、各地、行业质协、用户委员会代表和全国用户委员会部分委员400余人参加了大会。中国质量协会驻会副会长刘卓慧、常务副秘书长段永刚、全国用户委员会主任弋辉、浙江省技术监督局副局长纪圣麟、绍兴市人民政府副秘书长马民等有关领导出席了本次大会。

大会由中国质量协会监察专员、用户委员会副主任冯锐主持。浙江省技术监督局副局长纪圣麟、绍兴市人民政府副秘书长马民致辞,中国质量协会驻会副会长刘卓慧讲话。讲话围绕习近平总书记提出的“三个转变”,阐述了只有走用户满意之路、创立品牌,才能在市场竞争中取胜,号召广大企业从产品的设计阶段到制造、服务,考虑让产品的每一部件、每一功能都最大化地满足用户的需求,实现用户的高度满意。中国质量用户委员会副主任、用户工作部部长樊天顺做了《互联网时代的市场与用户满意》主题演讲,分析了互联网时代对传统销售模式和渠道的影响与改变,提出了互联网时代质量和用户满意、用户体验更为重要,以用户为中心、以用户满意为质量标准成为市场竞争更直接的要求。代表获奖企业在会上就实施用户满意工程的方法和经验进行了交流。下午与参会代表共同分享了他们的先进经验和获奖的喜悦。

由中国水利电力质量管理协会水利分会推荐的长江勘测规划研究有限公司、广东水电二局股份有限公司、华北水利水电工程集团有限公司荣获全国实施用户满意工程先进单位(企业类)。同时,他们还分别登上领奖台,当他们怀着激动的心情从领导手中接过奖牌和荣誉证书时,脸上展现出幸福和自豪笑容,这是水利人的骄傲。
   
希望今后在各质量管理工作者的共同努力下,开拓创新、总结提高,稳步、高效、进一步推进实施用户满意工程先进单位工作,加大企业类、工程类、服务类和产品类的推进力度,涌现出更多的水利行业用户满意工程先进单位,使水利行业在全国各行业中脱颖而出!

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