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产品的质量是企业生存发展的生命线

时间:2013年11月05日来源:长江勘测规划设计研究院 作者:付琛 点击:
 
                                                  (2013年国际质量管理小组会议小记)

      QC小组是企业群众性质量管理活动的一种有效的组织形式,以其鲜明的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性的特点,充分体现了质量管理的全员参与和持续改进的特征。它是促进企业提高工作质量、产品质量和服务质量、实现技术进步、不断适应市场需求变化的有效途径。

  此次本人作为水利质协推荐代表之一,有幸在中国质量协会的组织下参加了 “2013年国际质量管理小组会议(ICQCC)”,在会议的发布交流的过程中收获颇丰。首先,得以在世界性的论坛上宣传了长江设计院,介绍了设计院“质量在我手中 用户在我心中”的质量理念、60余年来的辉煌的业绩及代表性工程,特别是着重介绍三峡水利枢纽、南水北调中线时,在涉及行业领域如此宽泛的世界质管大会上,也引起了许多外国朋友的关注。

      在观摩其他国家地区各小组的成果发布中,也学习了他们在质量管理方面的新方法,新工具。推进QC小组的活动的关键在于能够解决实际问题,重在实效。小组活动的选题并不一定要具备较高的技术难度和复杂程度,QC小组课题就是要强调小、实、活、新。短小精悍的课题往往能为更多的一线人员提供直接参与质量改进的机会;质量管理部门对QC课题选择上严格把关,在活动的开展过程中及时跟踪并予以指导,推进QC小组活动向持续、健康、有效的方向发展,提高工作实效性,稳定产品质量,降低资源消耗。

  通过此次大会上的交流,深感国际上对质量管理小组活动的重视,各国各地区的大公司将QC小组活动作为质量改进的最主要工作去开展。大会特邀专家日本科学技术联盟秘书长小大塚一郎先生做的“QCC对全球成果之贡献—以日本产业为例”专题演讲。QCC活动起源于日本,在全球经济时代的今天,现已普及全世界,使企业组织有效且高效率的运作。QCC的关键不是在于检验出问题而在于质量问题的防范上。通过务实的做法,将QCC活动的导入在改善产品与提高客户服务的品质上,提升主要生产力,提高员工的综合素质等方面都取得了明显性的效果。

  所谓的全面质量管理,管理的不仅是产品的质量,管理者和员工自身的质量意识对于一个公司来说比起设备、技术更具有决定性意义。我们最大的差距往往不是在于投资金钱的差距,而是在工作效率的差距——即提升严谨的质量意识和一丝不苟的执行力。在台湾先锋品质董事长钟朝嵩关于“台湾经验—QMU是TQM与QCC成果的基础”的专题演讲中,就重点论述了关于QMU作为TQM的有效架构,同时也是连接QCC与TQM的纽带,增强部门实力的有效管理,是实施TQM的基础稳固并坚强实力,保证PDCA循环有效运转,达成方针管理并发挥TQM真正应有实力的基础。

  产品的质量是企业生存和发展的生命线。长江设计院始终坚持“以科学管理 持续改进 奉献优质产品;用先进技术 诚信服务 超越顾客期望”的质量方针,将质量管理放在企业管理的首位。而作为质量管理工作的一项有机组成,QC小组活动近来得到了深入有效地推动与开展,并在设计院员工中逐渐建立起群众性质量管理活动,对质量管理工作起到了积极推进的作用。
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